proklikovost
otevřenost, dříve 7–9 %
tržby z e‑mailů měsíčně
Obor:
móda
Služby:
e‑mail marketing
01
Navahoo mělo dlouho budovanou databázi kontaktů. Newslettery chodily, ale hlavně se slevami a plošně všem, ať už kontakty reagovaly, nebo ne.
Většina e‑mailů tak končila u „mrtvých duší“. Otevřelo je jen 7 až 9 % lidí a kliklo méně než 1 % (obvykle 0,4 až 0,7 %). E‑mail vydělával zlomek toho, co mohl.
02
1
Neaktivní kontakty jsme zkusili probudit. Kdo nereagoval, ten odešel. Databáze se zmenšila zhruba o 60 % a e‑maily začaly lépe docházet.
2
Cílené kampaně přiváděly lidi, kteří o značku opravdu stojí.
3
E‑maily jsme začali posílat menším, aktivnějším skupinám a testovat, co funguje.
4
Scénáře, které běží 24/7 a zachytí zákaznice v různých fázích nákupu.
Otevřenost
dříve 7–9 %, tedy o víc než 120 % víc
Proklikovost
dříve 0,4–0,7 %, nárůst o 350 %
Náklady
Klient ušetřil i za e‑mailingový nástroj, protože už neplatí za tisíce kontaktů, které nic neotevřou.
Na podzim 2025 jsme vyladili automatické e‑maily. Otevírá je kolem 40 % lidí a proklikovost šplhá až k 50 %. Na pozadí nosí stovky objednávek měsíčně a tvoří velkou část tržeb z e‑mailů. Bez práce navíc pro klienta.
otevřenost automatických e‑mailů
proklikovost
Průměrné měsíční tržby z e‑mailingu vyrostly o víc než 50 %, přestože databáze je o 60 % menší. Z kanálu, který skoro nic nevydělával, je pilíř, který pořád roste.
VS
Viktor Sedlák
navahoo.cz
posíláte těm, kdo opravdu čtou, ne všem,
databázi pravidelně čistíte a doplňujete,
automatizace pracují za vás na pozadí,
nepíšete jen o slevách.
Další případová studie
Přečíst
Přijímáme nové klienty
Napište nám pár slov o svém e‑shopu a domluvíme si nezávazný online hovor. Bez závazků a bez prodejního tlaku.
David
Ozve se vám co nejdřív, nejpozději do 24 hodin v pracovní dny.